hxdoll.jpへようこそ。hxdoll.jpは商品の品質に自信があります。また、お客様に安心してお買い物をしていただくために、24時間無料のキャンセルポリシーを設けております。安心してお買い物をお楽しみください!

ご注文の処理は、基本的にご注文をお受けしてから24時間以内に開始されますので、次のステップに進む前にご注文内容に間違いがないかご確認ください。ご注文から24時間以上経過しても、ご注文のキャンセルを希望される場合は、50%のキャンセル料がかかります。ドールを仕上げたにもかかわらず、どうしてもキャンセルを希望される場合は、80%のキャンセル料が請求されます。セックスドールが発送された後は、注文をキャンセルすることはできません。

HXDOLLのキャンセルポリシー

注文状況取消料
24時間以内PayPal10%、ほかの支払方法10%
在庫のドール返金不可
ドールはすでに生産され始めている50%
ドールは完成80%
セックスドールは完成し、出荷されました100%

検証

人形が作られると、セックスドールの工場の写真が表示されますので、乳輪の色、陰茎のサイズ、スタンディングオプション、陰毛を変更できます。お手数ですが、48時間以内にメールでご返信いただけない場合は、商品が自動的に承認され、出荷されますことをご了承ください。

返品可能のアイテム

· 当社の返品・返金または交換の条件について、商品到着後30日以内に以下の基準に従って返品・返金または交換が可能です。

  • 配送された商品が故障、損傷、破損している場合
  • 間違ったドールの場合

上記のような状況に遭遇された場合は、できるだけ早く弊社のサービスセンターにご連絡ください。

もしも、何らかの理由で商品が不要になった場合は、受け取り後30日以内に弊社に報告し、商品代金の一部返金を受け取ることができます

返金不可のアイテム

当社が提供するドールは、お客様の要望に基づいて設計されています。そのため、一度販売された商品については再販売することができません。工場出荷前にすべてのドールが厳しい基準のテストをクリアしていますが、返品サービスは提供しておりません。

初めてドールを受け取った後で、もし商品に欠陥や損傷が見つかった場合、ドールの交換は行いませんが、損傷に基づいてメンテナンスビデオやツールを提供いたします(お客様から少量の手数料が必要な場合がございます)

以下の条件下では返品は受付いたしません:

  • お客様の手元で加工、破損・汚損された商品
  • 開封・開梱された商品
  • メイクアップの違い
  • 緩いまつげ

    留意:すべての返品は、サービスセンター経由でHXDOLLチームの承認が必要です。返品商品返品伝票(RMA)がない場合は、受け付けることができません。

返却プロセス & 時間枠

遅延を最小限に抑えるために、返品プロセスに注意深く従ってください

1.もしもご返金希望の商品は返品可能商品(上記を参照)であれば、以下の情報を明記して、サービスセンターにてチケットを提出してください:

• 受注番号

• SKU 番号または製品名

• 返品理由

2カスタマーサービスチームは、お客様のご要請について24時間以内に返信し、返品伝票(RMA)および返品先住所を提供いたします。

3.RMAフォームに記載されている指示に従って商品を返品し、梱包番号と有効な返品領収書を返信してください。

4.返品商品を受け取った後、お客様にメールを送って商品の交換または返金を30日以内に手配いたします。
その後、以下の返金時間について留意してください: クレジットカードによる返金の場合、取引の処理に7-14営業日程度かかります。


銀行振込のお支払いの場合
  返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
  ※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
  ※ご返金の手続きには1週間ほどお時間を頂く場合もありますので、予めご了承ください。

返品送料&アドレス

弊社は、すべての忠実なお客様に有益なサービスを提供することを目指しています。商品を返品する前に、常に「お問い合わせ」からチケットを提出し、返品伝票(RMA:返品商品承認)を取得してください。返品先住所もご提示いたします。

消費者が原因で返品する場合、消費者は配送費用を負担する必要があります。具体的な費用は、選択された宅急便会社に基づいて決定されます。

もしも商品が損傷している、または誤って配送された場合で、それが当社の責任である場合には、消費者は配送費用を負担する必要がありません。

お問い合わせ

お客様はカスタマーサービスに連絡することで、注文手続きを続けることができます。カスタマーサービスへの連絡先は以下の通りです:
メール:service@hxdoll.jp